Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1 Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Privatpersonen (nachfolgend "Kunde") über den Online-Shop (http://shop.make-a-wish.at/) von Make-A-Wish Foundation® Österreich, Sonnenfelsgasse 13/1. Stock/Tür 4, A-1010 Wien (nachfolgend "Verein") in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung. Die für die Bestellung maßgeblichen AGB werden dem Kunden mit der Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, z.B. per E-Mail, zugesandt.
1.2. Fragen, Wünschen und Beschwerden kann der Kunde richten an:
2 Vertragsschluss
2.1. Der Verkäufer bietet dem Kunden im Onlineshop neue Waren an, insbesondere Make-A-Wish Armbänder und Hope Teddybären. Der Online-Shop stellt lediglich eine Aufforderung an den Kunden dar, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrages über die präsentierten Waren abzugeben.
2.2. Der Kunde kann aus dem Warenangebot des Verkäufers über den Button "in den Warenkorb" Waren auswählen und sammeln. Mit Anklicken des Buttons "zur Kasse (Spende)" gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab
2.3. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde über den Button "Warenkorb aktualisieren" die Bestelldaten jederzeit einsehen und ändern.
2.4. Der Vertrag kommt durch Abgabe einer Annahmeerklärung durch den Verein zustande. Diese erfolgt in Form einer Eingangs- und Vertragsbestätigung, die der Kunde nach Abgabe der Bestellung erhält. Die Eingangs- und Vertragsbestätigung gibt den Inhalt der Bestellung wieder. Sofern die Bestellung mehrere Produkte umfasst, kommt der Vertrag nur über diejenigen Produkte zustande, die verfügbar und in der Eingangs- und Vertragsbestätigung angeführt sind.
2.5. Der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Vertragsbestätigung) wird dem Kunden in deutscher Sprache innerhalb angemessener Frist nach Vertragsabschluss, spätestens jedoch mit der Lieferung der Waren per E-Mail zugesandt.
3 Preise
3.1. Die auf der Internetseite des Verkäufers angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der bei Auslandsbestellungen anfallenden Versandkosten. Weitere Einzelheiten erhält der Kunde auf den Produkt- und Infoseiten des Online-Shops.
4 Warenverfügbarkeit
Der Verkäufer liefert "solange der Vorrat reicht". Der Verkäufer kann daher vom Vertrag zurücktreten, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert. Dem Kunden werden bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich in voller Höhe rückerstattet.
5 Versand / Versandkosten
5.1. Die Ware wird mit der Österreichischen Post verschickt. Dem Verein steht es jederzeit frei, eine angemessene Versandart mit einem anderen Transportunternehmen zu wählen.
5.2. Die Lieferung der Bestellung erfolgt binnen angemessener Frist nach Eingang der Bezahlung der Ware beim Verein.
5.3. Genauere Informationen zu den Versandoptionen, den eingesetzten Versandunternehmen und zum Zustellprozess, insbesondere zur Lieferzeit kann unter der E-Mailadresse shop (AT) make-a-wish.at erfragt werden.
6 Lieferbedingungen
6.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
6.2. Eine Lieferung erfolgt ausschließlich in EU- Mitgliedsstaaten.
6.3. Nach Übergabe der Ware an das Versandunternehmen erhält der Kunde vom Verein eine Versandbestätigung per E-Mail. Der Verein teilt dem Kunden die zu erwartende Lieferzeit in der Versandbestätigung mit. Genauere Information zur Lieferung kann unter der E-Mailadresse shop (AT) make-a-wish.at erfragt werden.
6.4. Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligen Auslieferversuchs scheitern, kann der Verein vom Vertrag zurücktreten. Die vom Kunden bereits getätigten Zahlungen werden in diesem Fall rückerstattet.
7 Zahlungsbedingungen
7.1. Der Verein akzeptiert PayPal, Überweisung, Sofortüberweisung, Kreditkartenzahlung und Zahlung bei Abholung im Büro.
7.2. Der Verein gibt seine Kontodaten in der Eingangs- und Vertragsbestätigung bekannt. Der Rechnungsbetrag ist binnen 5 Tagen auf das bekannt gegebene Konto des Vereins zu überweisen.
7.3. Der Kunde verpflichtet sich für den Fall eines Zahlungsverzuges, die dem Verein entstehenden Mahn- und Inkassospesen, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig sind, zu ersetzen.
8 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises/ der Spende bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Vereins.
9 Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht / Muster Widerrufsformular
9.1. Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäftes grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Verein nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen wie folgt informiert:
Sie haben das Recht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verein Make-A-Wish Foundation® Österreich, Sonnenfelsgasse 13/1. Stock/Tür 4, A-1010 Wien, Telefon: +43-1-378 0728, E-Mail: shop (AT) make-a-wish.at, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat der Verein Ihnen alle Zahlungen, die er von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über ihren Widerruf dieses Vertrages beim Verein eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwendet der Verein dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels erfolgt nur nach ausdrücklicher Vereinbarung mit dem Kunden.
Der Verein kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Verein über den Widerruf des Vertrages unterrichten an Make-A-Wish Foundation® Österreich, Sonnenfelsgasse 13/1. Stock/Tür 4, A-1010 Wien, Telefon: +43-1-378 0728, E-Mail: shop (AT) make-a-wish.at, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
9.2. Muster Widerrufsformular:
10 Transport
10.1. Bis zur Ablieferung der Ware trägt der Verein das Risiko für allfällige Transportschäden. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, hat der Kunde diese beim Transportunternehmen zu reklamieren und schnellstmöglich zum Verein Kontakt aufzunehmen, damit der Verein die Möglichkeit hat, Ansprüche gegen das Transportunternehmen geltend zu machen. Die Versäumung der Reklamation oder der Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden keine Konsequenzen.
10.2. Schließt der Kunde den Beförderungsvertrag mit dem Transportunternehmen selbst ab, ohne sich von den vom Verein vorgeschlagenen Transportmöglichkeiten zu bedienen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an das Transportunternehmen über und der Käufer haftet für allfällige Transportschäden.
11 Gewährleistung
Die Gewährleistung für Mängel der gekauften Ware richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Dies gilt unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß § 9. Auf Schadenersatz haftet der Verein ausschließlich nach Maßgabe von § 12.
12 Haftung
12.1. Der Verein haftet ausschließlich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verein nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, der Gesundheit oder einer wesentlichen Vertragspflicht. Im Falle der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung der Höhe nach auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, sofern der Verein eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen hat oder bei Ansprüchen des Kunden nach dem Produkthaftungsgesetz.
12.2. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Vereins.
13 Datenschutz
Der Schutz der personenbezogenen Daten des Kunden, die dieser bei der Nutzung des Online Shops an den Verein mitteilt, ist für den Verein sehr wichtig und der Verein wird personenbezogene Daten nur im Einklang mit den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen erheben, speichern und nutzen. Nähere Informationen finden Sie unter der Rubrik "Datenschutz".
14 Schlussbestimmungen
14.1. Die Vertragssprache ist ausschließlich die deutsche Sprache.
14.2. Auf Verträge zwischen dem Verein und dem Kunden findet das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts Anwendung.
14.3. Für alle Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss über die Website http://shop.make-a-wish.at/ einschließlich der Frage seines wirksamen Zustandekommens vereinbaren die Parteien die ausschließlich österreichische inländische Gerichtsbarkeit.
14.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der Bestimmungen im Übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Dies gilt entsprechend für die Ausfüllung etwaiger Regelungslücken dieser AGB.